(VİDEO) Web tabanlı yazılım muayenehanelere ve kliniklere nasıl yardımcı oluyor?
Hausaerzte-Gruenwald.de performansı artırmak, aynı zamanda kalite kontrol gerekliliklerini de yerine getirmek istedi
Bu konuk gönderisi, hausaerzte-gruenwald.de’nin ortak sahibi olan Dr. Christoph Huber tarafından hazırlanmıştır.
Başarılı ve gelişen bir muayenehane olmamıza karşın, doktorlar olarak hastalarımızın tedavilerine odaklanmamız nedeniyle uygulamamızın muayenehanemizdeki tüm alanların nasıl çalıştığını tam olarak göremediğimizi ve anlayamadığımızı fark ettik.
Örneğin, resepsiyon alanında, bekleme odasında veya laboratuvarda hastalarımızla birlikte olamıyorduk. Hastalarımızla doğrudan etkileşime girsek dahi, deneyimlerine tıbbi tarafın ötesinde erişmenin zor olduğunu tespit ettik.
Her zaman mümkün olan en iyi genel tıbbi bakım hizmetini sunma çabası gösterme hedefimize uygun olmayan şekilde, kalite yönetimimizin en üst düzeye çıkmadığının farkına vardık. Bu nedenle, muayenehanemizin kapsamlı bir genel görünümünü hastalarımızın bakış açısıyla yakalamak için analitik bir araca ihtiyacımız olduğuna karar verdik, bu sayede onlara daha iyi hizmet verebilmek için iyileştirmeler yapabilirdik.
Eski moda kağıt formlardan bu yana
Veri toplama ve analiz yöntemi arayışımız eski moda kağıt formlar ile elektronik versiyonların da dikkate alınması arasında değişiyordu, ancak hiçbiri özel ihtiyaçlarımıza hitap ediyor gibi görünüyordu. Bazılarının güvenilmez veya etkisiz olduğu, bazılarının ise çok zaman alıcı veya çok karmaşık olduğu ortaya çıktı.
Doktorlar olarak, bizim açımızdan sonuçları analiz etmek için veri yığınları arasından ağır şekilde ilerlememizi gerektiren ve kaliteli hasta bakım hizmetleri sunulmasına yönelik temel rolümüzün zamanından çalan herhangi bir araç kabul edilemezdi.
Exentrim'i kullanarak yalnızca muayenehane performansımızı izleyip arttırmıyor, aynı zamanda resmi kalite kontrol gerekliliklerimizin bir kısmını da yerine getiriyoruz.
Web tabanlı çevrimiçi ve çevrimdışı anket yazılımı çözümü hakkında
Araştırmamızın sonunda, spesifik gereksinimlerimizi karşılamak için web tabanlı yeni bir çevrimiçi ve çevrimdışı anket yazılımı çözümü gerektiğine karar verdik.
Yazılım geliştirme hedefleri, hastalar, personel ve doktorlar için hızlı ve kullanımı kolay ve sonuç olarak muayenehanemizi optimize etmek için gerçek ve olumlu iyileştirmelerin yapılabileceği alanların belirlenmesine yol açacak değerli bilgiler sağlayan bir uygulama oluşturmaktı.
Hasta memnuniyetini arttırmak için FeedbackSwift'in entegrasyonu
Artık bir yıldan fazla bir süredir aralıksız olarak Exentrim’in FeedbackSwift - anket uygulamasını kullanıyoruz ve yüzlerce hastadan önemli bilgiler topladık.
Yazılımın veri toplama, otomatik e-posta bildirimleri ve çoklu filtre ve karşılaştırma seçenekleri gibi üstün analitik olanakları sayesinde, muayenehanemizde halihazırda önemli iyileştirmeleri kolayca uygulamaya koyduk. Exentrim'i kullanarak yalnızca muayenehane performansımızı izleyip arttırmıyor, aynı zamanda resmi kalite kontrol gerekliliklerimizin bir kısmını da yerine getiriyoruz.
Exertify ile daha fazla ilerleme kaydetme
Exentrim, ayrıca iyileşmenin istendiği hedefe dönük ve stratejik alanları ele almak için kullanabileceğimiz, mükemmel eğitim, öğretim ve sertifikalandırma aracı Exertify’ı da sunuyor.
Esnekliği bize çalışanlarımıza muayenehanemizin benzersiz ihtiyaçları ile ilgili eğitim verme becerisi kazandırıyor.
En iyi şekilde uyum sağlar
Exentrim'in inanılmaz yazılım çözümü günlük çalışmalarımızda çok değerli bir ortak haline geldi ve onsuz olmayı hayal edemiyoruz. Hızlı bir genel bakışa, derinlemesine bir analize veya eğitime ihtiyacımız olduğunda, her zaman kolayca erişilebilir olup, ihtiyacımız olan sonuçları hızlı ve etkili bir şekilde sunmaya hazırdır.
Exentrim'in kalite yönetimi yazılımı uygulamaları, muayenehanelerin yanı sıra tıbbi kliniklerin de son derece yoğun olan çalışma programına zahmetsizce uyum sağlar.