FeedbackSwift: Cambiar el juego de la encuesta como nosotros decimos
FeedbackSwift es un nuevo niño en el bloque SaaS (software as a service), lanzado por el equipo Exentrim. Es el que se destaca por su servicio de guantes blancos para una configuración sin esfuerzo, una interfaz fácil de usar y un sinfín de posibilidades de personalización. En este momento, su enfoque principal es proporcionar soluciones de software a las empresas que necesitan retroalimentación valiosa de sus clientes.
Desde el buen viejo bolígrafo y papel, y el software con licencia que siguió, hasta las soluciones de SaaS, la adquisición de datos ha recorrido un largo camino. El modelo costoso con licencia por usuario ha sido reemplazado por aplicaciones que cobran por consumación, lo que significa que las empresas de todos los tamaños pueden permitirse mejorar su rendimiento en función de la información que obtienen de sus consumidores. Es una evolución en tiempo real, que ocurre aquí y ahora, y FeedbackSwift ha reservado un asiento de primera clase.
Para poner las cosas en perspectiva, este progreso significa que los consumidores pueden responder las preguntas vitales durante cinco minutos de tiempo de espera. Además, pueden acceder a los cuestionarios desde cualquier dispositivo disponible y hacerles saber a los propietarios de las empresas cómo se sienten con respecto al servicio en cuestión. Esencialmente, es como si estuvieras omnipresente en cualquier momento crítico.
Puede escuchar como su oficina respira, descubrir sus puntos débiles y usarlo para acelerar el crecimiento. No solo somos curiosos, sino que nos esforzamos por capturar los hechos.
El nuevo niño crece rápido y aprende a medida que crece. Compañías como Siemens, Belmedic, Pharmed, IPS (Intelligent Process Solutions) y Hausaerzte-gruenwald.de están entre los clientes más distinguidos que usan FeedbackSwift para recopilar y analizar datos.
“Gracias a Cockpit podemos configurar fácilmente cualquier encuesta y ver resultados inmediatos. Así que, ahora, podemos indicar fácilmente las expectativas principales de los pacientes y las orientaciones de trabajo para mejorar la calidad del servicio ", dijo el doctor Holger Silbernagl, de Hausaerzte-gruenwald.de
La base de clientes de Exentrim se está expandiendo, y así sus ambiciones. Pero el núcleo de su solución sigue siendo el mismo: este es de capacitar a las empresas para que hagan las preguntas correctas y obtengan respuestas preciosas.
Acerca de Exentrim:
Detrás de la simple apariencia de FeedbackSwift, se encuentra una complicada infraestructura de TI creada por un equipo dedicado de desarrolladores de software, diseñadores web y profesionales de la comunicación, todos ellos reunidos con el mismo objetivo de proporcionar soporte SaaS a todos.